Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Versand, Rückgabe und unseren Produkten.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte variieren können, empfehlen wir, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen oder unseren interaktiven Größenberater zu nutzen.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle oder recycelten Fasern. Details zur Materialzusammensetzung finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung leider nur innerhalb der ersten 30 Minuten nach Bestelleingang über unseren Kundenservice möglich.